Introducción
En este artículo vamos a desentrañar la figura del auxiliar de servicios en conserjería, una persona que es fundamental en el dinámico entorno de los edificios y las comunidades, en lo que se refiere al mantenimiento, la gestión y el cuidado de estas. Descubrirás cuáles son sus funciones, qué habilidades necesita y por qué su labor es tan importante en nuestro día a día.
¿Quién es un auxiliar de servicios en conserjería?
El auxiliar de servicios en conserjería es un empelado encargado de realizar diversas tareas relacionadas con el mantenimiento y la gestión de un edificio o comunidad. Sus tareas van más allá de la simple limpieza, abarcando un amplio espectro de responsabilidades que garantizan la comodidad y seguridad de los residentes o usuarios. El auxiliar de servicios desempeña un papel clave en el buen funcionamiento de un edificio o comunidad. Gracias a su labor, los residentes disfrutan de un entorno seguro, limpio y confortable.
Podríamos resumir este cargo (y de paso reconocer su valor e importancia) diciendo que un auxiliar de servicios en conserjería es un profesional encargado de mantener y optimizar las condiciones de un edificio o conjunto de inmuebles y contribuir a la valorización del inmueble y a la satisfacción de los propietarios.
¿Cuáles son sus funciones principales?
Si bien esto depende de cada contexto y sus necesidades particulares, estas pueden ser, en términos generales, las funciones que debería desempeñar un auxiliar de conserjería:
● Mantenimiento: realizar reparaciones menores, limpieza y cuidado de zonas comunes, control de instalaciones, gestión de incidencias.
● Limpieza: se encarga de mantener limpias y ordenadas las áreas comunes del edificio, como vestíbulos, pasillos, ascensores y zonas exteriores.
● Atención al cliente: realizar la atención a inquilinos, propietarios y proveedores, gestionando incidencias y proporcionando información y la resolución de dudas.
● Seguridad: participar de la vigilancia del edificio, el control de accesos, visitas, colaboran en la prevención de incidentes y en la gestión de emergencias.
● Gestión de proveedores: coordinar los trabajos de proveedores externos, como empresas de limpieza o mantenimiento.
● Administración: realizar gestión básica de documentación, control de suministros, apoyo en algunas tareas administrativas como gestión de paquetes y llevar registros.
¿Qué habilidades son necesarias en un auxiliar de conserjería?
● Polivalencia: capacidad para realizar diversas tareas y adaptarse a diferentes situaciones.
● Responsabilidad: cumplimiento de horarios y tareas asignadas y compromiso con el trabajo bien hecho.
● Proactividad: capacidad para identificar y solucionar problemas. De estar “un paso adelante” en las distintas situaciones que pueden presentarse en las comunidades y edificios, así como de las necesidades de inquilinos y propietarios.
● Conocimientos técnicos: nociones básicas de electricidad, fontanería, jardinerías, aseo y mantenimiento general.
● Trabajo en equipo: al auxiliar de servicios debe trabajar de la mano con otras personas que pueden estar realizando sus labores en el edificio o la comunidad de vecinos, tales como el conserje o el encargado de la limpieza o la jardinería, etc.
● Empatía: capacidad de entender las emociones y estados de ánimo de las personas con quienes interactúa.
● Habilidades comunicativas: Facilidad para relacionarse con personas de diferentes perfiles.
● Honestidad: por sus labores, el auxiliar de servicio puede entrar en contactocon objetos de valor. Es esencial que el auxiliar tenga una conducta pulcra, transparente e informe de posibles eventualidades que den lugar a perdida de objetos y valores.
El futuro del auxiliar de servicios
Para quienes hemos vivido en edificios y comunidades de vecinos, es claro que la figura del auxiliar de servicios está evolucionando. Y esto se debe a que la digitalización y la automatización están introduciendo nuevas herramientas y tecnologías que facilitan su trabajo. Además, se demanda cada vez más una mayor cualificación y especialización en determinados ámbitos, dependiendo, obviamente, de las condiciones de cada lugar.
Conclusión
El auxiliar de servicios en conserjería es un empleado esencial en nuestro entorno. En Grupolisman tenemos claro que su labor va más allá de las tareas de mantenimiento y limpieza. Es un referente para los residentes y un garante de la calidad de vida en el edificio. Nosotros nos encargamos de encontrar personas con la versatilidad, compromiso y habilidades que lo convierten en un profesional indispensable para garantizar la satisfacción de los residentes y el buen funcionamiento de las instalaciones.